Termos de Uso

Bem-vindo(a)!

Estes Termos de Uso e Condições Comerciais estabelecem as regras aplicáveis à utilização deste site e à contratação de nossos produtos e serviços, especialmente aqueles que envolvem a criação, personalização e produção de crachás, credenciais, cartões, cordões e outros materiais personalizados.

Ao realizar um pedido, enviar informações ou arquivos e confirmar a contratação, o cliente declara estar ciente das condições abaixo.

1. SOBRE NOSSOS SERVIÇOS

Nossa empresa presta serviços de criação, digitação, tratamento, diagramação, personalização, impressão, acabamento e/ou fornecimento de materiais personalizados.

Dependendo do produto contratado, poderá ser necessário que o cliente forneça informações pessoais, fotografias, documentos, logotipos, arquivos, planilhas ou outros elementos necessários à produção.

Essas informações serão utilizadas para a execução do serviço solicitado e deverão ser tratadas de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. DADOS E INFORMAÇÕES ENVIADOS PELO CLIENTE

Para a realização dos serviços, poderão ser recebidas informações como:

• Nome completo;
• CPF e/ou RG, quando necessários ao produto solicitado;
• Número de matrícula ou identificação;
• Cargo, função ou setor;
• Fotografia;
• Nome empresarial;
• Logotipo, marca ou identidade visual;
• Informações necessárias à emissão do crachá, cartão ou credencial;
• Dados de contato do cliente;
• Demais informações necessárias para a execução do pedido.

Somente devem ser enviados os dados efetivamente necessários à execução do serviço.

3. RESPONSABILIDADE PELOS DADOS ENVIADOS

O cliente é responsável pela origem, legitimidade e exatidão das informações que fornece.

Quando o pedido envolver dados de empregados, colaboradores, clientes ou outras pessoas, o cliente declara possuir autorização, fundamento jurídico ou outra base legal adequada que permita o fornecimento e o tratamento dessas informações.

Isso significa que, caso uma empresa encaminhe, por exemplo, uma planilha contendo nomes, fotografias, matrículas e cargos de seus funcionários para confecção de crachás, é responsabilidade dessa empresa garantir que possui legitimidade para compartilhar essas informações para essa finalidade.

A empresa prestadora utilizará esses dados dentro dos limites necessários para a realização do serviço contratado.

4. NOSSA ATUAÇÃO COMO PRESTADORA DE SERVIÇOS

Os dados recebidos poderão ser utilizados para atividades necessárias à execução do pedido, como:

• Recebimento e organização dos arquivos;
• Digitação;
• Tratamento de imagens;
• Diagramação;
• Personalização;
• Adequação do conteúdo ao modelo escolhido;
• Elaboração da arte;
• Impressão;
• Acabamento;
• Embalagem;
• Entrega do produto.

Quando aplicável, no contexto da LGPD, o cliente poderá atuar como Controlador dos dados, por determinar a finalidade e fornecer as informações necessárias à produção, enquanto nossa empresa poderá atuar como Operadora, realizando o tratamento de dados em nome do cliente e de acordo com suas instruções.

A definição jurídica desses papéis dependerá, contudo, da operação concreta realizada.

5. ALTERAÇÃO E ADEQUAÇÃO DOS DADOS

Para permitir a correta produção do material, nossa equipe poderá realizar ajustes técnicos, gráficos e de formatação.

Poderão ser realizados, por exemplo: correção de formatação; ajuste do tamanho do texto; redimensionamento de fotografias; ajuste de posicionamento; adequação de nomes e cargos ao espaço disponível; organização das informações dentro do modelo escolhido; adequação de imagens e logotipos; outros ajustes gráficos necessários à produção.

Esses ajustes não autorizam a alteração, por iniciativa própria, do conteúdo de informações pessoais relevantes.

Dados como nome, CPF, RG, matrícula, número de documento e outras informações identificadoras não serão deliberadamente modificados sem solicitação ou confirmação do cliente.

Caso seja identificado possível erro em informação relevante, poderá ser solicitada confirmação antes da produção.

6. CONFERÊNCIA E APROVAÇÃO DA ARTE

Quando houver envio de prova, arte ou layout para aprovação, é responsabilidade do cliente realizar a conferência antes de autorizar a produção.

Recomendamos que sejam conferidos cuidadosamente: nome, fotografia, matrícula, cargo, função, documentos, textos, logotipo, disposição das informações e demais elementos do material.

A aprovação da arte significa que o cliente conferiu o conteúdo apresentado e autorizou sua produção.

Após a aprovação, erros provenientes de informações incorretas originalmente fornecidas pelo cliente ou que estavam claramente presentes na arte submetida à sua conferência serão de responsabilidade do cliente.

Essa disposição não afasta a responsabilidade da empresa por eventual erro de produção ou por divergência entre o material efetivamente aprovado e o produto produzido.

7. FOTOGRAFIAS

As fotografias recebidas para produção de crachás, cartões, credenciais ou outros materiais serão utilizadas para a finalidade relacionada ao pedido realizado.

O cliente que encaminhar fotografias de terceiros declara possuir legitimidade ou fundamento jurídico adequado para fornecê-las para essa finalidade.

As fotografias recebidas para execução do pedido não serão utilizadas para publicidade, redes sociais, portfólio ou divulgação comercial com base apenas na contratação do produto.

Qualquer utilização para finalidade publicitária ou promocional dependerá de fundamento jurídico próprio e, quando necessário, autorização específica.

8. MARCAS E LOGOTIPOS

Ao encaminhar uma marca, logotipo, símbolo, nome empresarial ou outro elemento de identidade visual, o cliente declara possuir legitimidade ou autorização para utilizá-lo.

O envio desses elementos autoriza sua utilização exclusivamente na medida necessária para elaboração e produção do material contratado.

O envio de um logotipo para produção de crachás, por exemplo, não representa autorização automática para utilizarmos essa marca em publicidade, redes sociais, portfólio ou divulgação comercial. Quando necessário, será solicitada autorização específica para essas finalidades.

9. PROTEÇÃO DE DADOS E LGPD

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a LGPD e limitado às finalidades relacionadas à prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e demais hipóteses permitidas pela legislação.

Quando aplicável, poderão ser tratados dados para:

• Elaboração do orçamento e atendimento;
• Execução e identificação do pedido;
• Personalização e produção;
• Comunicação com o cliente;
• Faturamento e pagamento;
• Emissão de documentos fiscais;
• Entrega e atendimento pós-venda;
• Cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

O tratamento será limitado aos dados estritamente necessários para cada finalidade.

10. QUEM PODE TER ACESSO AOS DADOS

O acesso às informações recebidas será limitado, sempre que possível, aos profissionais e prestadores que necessitem delas para execução de suas atividades.

Quando for necessário compartilhar informações com fornecedores ou prestadores envolvidos na execução do pedido, serão compartilhados apenas os dados necessários para a respectiva finalidade, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Não comercializamos dados pessoais fornecidos para produção dos materiais.

11. CONFIDENCIALIDADE

As informações, arquivos, documentos, fotografias, listas de funcionários e demais dados recebidos para execução dos serviços serão tratados de maneira confidencial.

Esses dados não deverão ser utilizados para finalidades incompatíveis com a contratação. Profissionais que tenham acesso às informações deverão observar as regras internas de segurança e confidencialidade aplicáveis.

12. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza de nossa atividade para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou utilização indevida dos dados pessoais tratados.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum ambiente digital é absolutamente isento de riscos. Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências necessárias de acordo com a natureza e gravidade do ocorrido e com as obrigações previstas na legislação.

13. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS ARQUIVOS

Os dados e arquivos utilizados na execução do serviço serão armazenados pelo período necessário para realização do pedido, atendimento pós-venda, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

O cliente poderá solicitar a eliminação de dados pessoais quando juridicamente possível. Determinadas informações poderão ser mantidas mesmo após a solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista em lei.

14. DIREITOS DOS TITULARES

Os titulares de dados pessoais poderão exercer os direitos previstos na LGPD, observados os requisitos e limites estabelecidos pela legislação.

Quando nossa empresa atuar apenas como Operadora de dados fornecidos por uma empresa cliente, determinadas solicitações poderão ser direcionadas ao respectivo Controlador.

Os pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados poderão ser realizados pelos canais de atendimento disponibilizados no site.

15. CONDIÇÕES COMERCIAIS

As características específicas de cada contratação, incluindo produto, quantidade, material, tamanho, acabamento, preço, prazo, forma de pagamento e entrega, serão apresentadas no orçamento, pedido ou proposta correspondente.

A produção poderá depender da aprovação da arte, confirmação do pagamento e/ou envio completo das informações necessárias.

Alterações solicitadas após a aprovação da arte poderão gerar novo prazo de produção e eventual custo adicional, especialmente quando a produção já tiver sido iniciada.

16. ACEITE DO CLIENTE

Antes da conclusão do pedido, o cliente poderá ser solicitado a confirmar que leu e concorda com estes Termos de Uso e Condições Comerciais.

“Declaro que li e concordo com os Termos de Uso, Condições Comerciais e Política de Privacidade. Confirmo que as informações, fotografias, documentos, marcas e logotipos fornecidos são legítimos e que possuo autorização ou fundamento jurídico adequado para fornecê-los quando pertencentes a terceiros. Autorizo o tratamento dessas informações na medida necessária para execução do pedido.”

O aceite poderá ser realizado por meio eletrônico, inclusive mediante caixa de seleção, botão de confirmação ou mecanismo equivalente disponibilizado no momento da contratação.

17. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site também deverá observar nossa Política de Privacidade.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação será disciplinada pela Política de Cookies, disponibilizada separadamente no site.

Quando determinada categoria de cookies depender de consentimento, o usuário poderá aceitar, rejeitar ou configurar suas preferências por meio da ferramenta disponibilizada no site.

18. ATUALIZAÇÃO DESTES TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações nos serviços, procedimentos internos ou legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

19. DISPOSIÇÕES FINAIS

Nenhuma disposição destes Termos tem como finalidade afastar direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 – LGPD e, quando caracterizada relação de consumo, pela Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas sobre os serviços, utilização dos dados pessoais ou condições apresentadas neste documento, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site.

Última atualização: Outubro de 2026